Malak（マラク）をご覧いただき、ありがとうございます。

以下、問い合わせが多い質問です。
必ずお読みになってからご購入下さい。

①当ショップの発着期間について弊社は海外に倉庫があり
注文が入り次第、取り寄せを行っております。

期間は以下を目安にして頂けますと幸いです。

発注～発送：5日～10日
発送～到着：10日～20日

予め、ご了承下さい。

発送完了後、
追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。


②注文完了メールが届かない
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか
迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

注文内容を確認したい場合は、お問い合わせ下さいませ。


また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい☆

---注意事項----------------
１）在庫は定期的に確認しておりますが、
万が一、商品が在庫切れの場合、メールでご連絡いたします。
予めご了承くださいませ。

２）取引の最後まで責任を持って対応いたします。
トラブル防止の為、遠慮なくご質問下さい。

３）商品の色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、
ご理解の上ご購入ください。

４）商品到着後に関して、
サイズ変更、カラーやイメージが違う、
実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。

海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。
ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
ご理解の上ご購入お願いします。

また、海外製品ですので、日本製品とは違い、
ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。
その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、
こちらも予めご了承下さい。

５）こちらの商品は海外店舗より直接発送となる為、
落札振込み頂いた後、【発送】からお届けまでに7日～2週間程度かかります。
天候等にも左右されますので、ご理解の上時間的に余裕を持ってご購入ください。

６）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。
ご安心して、ご利用ください。

７）お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
※1メールが届かないトラブルが多発しておりますので、
以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。
メールアドレス：shpmalak@gmail.com

上記ご理解を頂けましたら、ご購入をお願い致します。

※返品について
不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合お届けした商品に
不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には
返品または同一商品と交換させていただきます。
（不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、
又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

▶交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、
不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品
・交換（カラーなど）
・タグの付いてない商品
・到着から8日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

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